Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Detaljhandel Banker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en detaljhandelsbanker som kan tilby eksepsjonell kundeservice og økonomisk rådgivning i et detaljhandelsmiljø. Som detaljhandelsbanker vil du være ansvarlig for å hjelpe kunder med deres daglige bankbehov, inkludert åpning av kontoer, behandling av innskudd og uttak, samt gi informasjon om bankens produkter og tjenester. Du vil også spille en viktig rolle i å identifisere kundens behov og tilby passende finansielle løsninger.
Stillingen krever sterke mellommenneskelige ferdigheter, evne til å bygge tillit og relasjoner med kunder, samt en god forståelse av bankprodukter og -prosedyrer. Du vil jobbe tett med andre teammedlemmer for å sikre en sømløs kundeopplevelse og bidra til å nå avdelingens mål.
Vi ser etter en person som er detaljorientert, pålitelig og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med deres økonomiske mål. Erfaring fra bank, kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt.
Som detaljhandelsbanker vil du også være ansvarlig for å følge bankens retningslinjer og prosedyrer, samt overholde gjeldende lover og forskrifter. Du må kunne håndtere sensitive kundeopplysninger med høy grad av konfidensialitet og profesjonalitet.
Dette er en flott mulighet for deg som ønsker å utvikle en karriere innen finans og bank, og som trives i et kundeorientert miljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og et støttende arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Hjelpe kunder med daglige banktjenester
- Åpne og vedlikeholde bankkontoer
- Gi informasjon om bankens produkter og tjenester
- Identifisere kundens behov og tilby passende løsninger
- Utføre innskudd, uttak og overføringer
- Overholde bankens retningslinjer og prosedyrer
- Bidra til å nå salgs- og kundetilfredshetsmål
- Håndtere kontanter og sikre nøyaktig kassebeholdning
- Bygge og vedlikeholde gode kunderelasjoner
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer
Krav
Text copied to clipboard!- Videregående skole eller tilsvarende
- Erfaring fra kundeservice eller salg er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe nøyaktig og strukturert
- Grunnleggende forståelse av finansielle produkter
- Evne til å håndtere sensitive opplysninger konfidensielt
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Komfortabel med bruk av datasystemer og teknologi
- Evne til å jobbe både selvstendig og i team
- Fleksibilitet til å jobbe i skift og helger ved behov
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring fra bank eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med kunder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst et kundeproblem?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan holder du deg oppdatert på finansielle produkter?
- Er du komfortabel med å jobbe med kontanter og sensitive data?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Har du erfaring med salg eller mersalg av produkter?
- Hvordan bygger du tillit med kunder?
- Er du villig til å jobbe skift og helger?
